要使得网络建成后能够保持正常的运行，当然系统和设备必须是好的。这里就有一个如何鉴别系统和设备的优劣问题，其中常提的是可靠性指标，而衡量可靠性的指标是MTBF、MTTR和有效度。产品的可靠性高，表示产品的平均无故障间隔时间就长。

    早在上个世纪70年代中期，军队通信装备就开始重视运维工作。但当时还是以研制单个通信装备为主（那时网络还没有进入）。例如在提出各级使用的无线电台（如师团、团营等短波和超短波电台）战术使用要求和技术指标时，都必须提出要求的MTBF和MTTR等指标。

    MTBF是平均故障间隔时间（Mean Time Between Failures）；MTTR是平均修复时间（Mean Time To Repair）。记得那时军队的使用部门在讨论、协商要达到的MTBF和MTTR值时，不知要和研发生产的厂商磨破多少层嘴皮，因为那时是分立元件和晶体管时代，说实话，要达到MTBF为3000h和MTTR为0.5h在那个年代都确是比较高的指标，但作战需要，就得要这么高的指标。但确定后又如何来检验它们呢？当时通常是由驻厂军代表来完成，他们在一批产品出厂前抽出一定的百分比的产品，作各种各样的例行试验，包括高温、低温、高湿、冲击、振动、浸水、跌落、防雨雾、防沙尘，甚至还有防盐蚀等等，然后，根据这些被抽查的产品试验后产生的故障，统计出的不合格的百分比再折算成MTBF。若合格，可以出厂由军队验收入库；若不合格，则整批设备返修重来。

    到了80年代，有了网络和系统，因为系统和网络是由许多设备集成的，所以就无法只提MTBF的指标了，于是有了有效度（A Availability）这个指标。例如当时军队的地域通信网的有效度指标是多少呢？从国外军队资料查到的有效度为168和170小时，后来才弄清楚集团军组织一次进攻战役是7天（一般2天为战役准备、2天为部队进入作战阵地、2天为作战的时间、1天为打扫战场时间，刚好7天）168小时。这样，网络中的各个设备的MTBF、MTTR等的指标就得根据这168小时来分配的。那么170小时这个指标是低还是高呢？应该说在那个时期是比较高的，因为在这个大网络中是由几十或几百个设备组成的。而折算下来，单个设备的MTBF都是相当高的。正因为这样，军用通信装备的价格高，可靠性要求高也是形成价格高的原因之一。

    在提MTBF的同时，还要提出相应的MTTR指标，MTTR一般是指在部队小修的时间（军队对修理过去分为在部队的小修、在军区修理部门的中修和返回工厂的大修）。

    所以MTTR一般是指小修的时间要小于1小时，几十分钟。当然这个指标也是很高的，这就要在研发新设备时必须考虑到设备修理必须方便、简单。

（四）主动维修

    过去维修的体制都是属于被动维修，也即出现故障了才去修理。

    以后，为了提高系统可靠性，又出现了预防维修和预测维修。

（1）预防维修

    据有关数据证明，成功的预防维修费用比被动维修降低约30%。预防维修虽然可减少非计划停机，但可能造成维修过剩，因此应适当加以控制。控制的方法为：把定期预防维修与预测技术结合起来，根据预测适当延长修理时间间隔，在预定的时间再进行检查预测，则可大大避免维修过剩的浪费。

（2）预测维修

    预测维修是通过测量设备状态，识别将要出现的问题，预计故障修理时机，以减少设备损坏。它的优点是：

★可预先知道设备状态，对维修备件和工具作好充分准备，节约维修停机时间。

★有利于产品质量的控制，减少废品损失。

★有利于减少由于振动等原因造成的能量消耗，避免灾难性故障，提高设备运行的安全性。

★预测维修是值得提倡的方式，但这种维修方式不可能从根本上消灭故障。

    随着科学技术的不断进步，设备革新和更新不断加速，与之所对应的维修费用也在不断提高。在某些企业，甚至出现了维修费用大于利润的情况。因此，有效的维修管理对企业的兴衰成败将起到至关重要的作用，可靠性维修（RAM）就是在这种形势下发展起来的。这一体制旨在通过系统地消灭故障根源，最大努力削减维修工作总量，最大限度地延长设备寿命，将主动维修、预测维修和预防维修结合起来，形成一个统一的维修策略，从而获得最高的可靠性。有效的维修管理将会遏制维修费用的不断提高。