一、重视数字集群通信的运维

    近年来，我国的数字集群通信有了一定程度的发展，特别是各个专业部门都已经陆续建设各自的数字集群通信专网，估计在今后一个阶段中，我国的数字集群通信网还会有一定程度的发展。

（一）什么是运维

    “运维”顾名思义是运营、运行和维护、维修。

    什么是运营呢？从词典上查，运有运行、运转、运送、运力、运作等；而营则有经营、营业、营生、营利、营运等。所以，运营是对企业经营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。也可以这样理解，运营是对运行指标的保证，也是对营利能力的考量。一句话运营是用能力来获取利益。

    运营是运营商或运营公司对所建的网络既要运行又要营业，运营商一般建的是数字集群通信共网，它们运营的目的是要在获得社会效益的基础上，更要获得经济效益。英文的运营商为operater，运营为operating。而运行则是指使用部门对网络的操作使之能正常工作，运行是running。不管网络是运营还是运行，都要使网络能够正常的工作，为各部门、单位和有关人员服务。所以一当网络建设好可以使用，运行和维护是绝对不能缺少的。运营商、使用部门和生产商都有责任共同把网络运维好，使之能够正常的工作，使网络能够发挥不仅是正常而且是最大的作用。

    上面讲了“运维”的“运”字，还有一个“维”字。维是维护、维修，所以维也很重要。

（二）为什么要重视运维

    数字集群通信网建好投入使用并不是就完成了使命，它要不断地改进、提高，这就是要进行运维。为什么要运维呢？概括起来有以下几点：

    电子和通信新技术的不断和快速发展；网络和系统通常不是一家提供，而是多厂家设备的集成；网络所提供的业务根据需要在变化、补充和转移；人们对网络和系统的依赖性已从手动控制管理转向自动控制管理；人们服务意识的提高，特别要求有良好的售后服务；生产厂家间的激烈竞争，要求降低成本；生产商和运营商都要提高经济效益；提高网络和系统的性能要求；提高网络和系统可靠性要求，等等。

    尽管从上个世纪70年代以来，使用部门和生产部门对通信设备和系统的运维一直是重视的，但到了现今21世纪则显得更加重要。这是因为人们对运维的意识提高了、电子和通信的技术发展了、对网络、系统的业务和功能要求增加了、市场的竞争更加激烈了

（三）运维的内容

    对于一个已经建设好的或已经确定要建设的网络如何使它能很好地运行或运营呢？是不是建好了网就完事大吉了？

    通常在建网过程中，当一个网络准备建设，即已经签订合同，生产商提供网络设备时，这是建设部门根据设计部门对网络的设计或直接由生产商协助设计进行的，一般来说这个阶段的网络建设是基本上能够实现设计要求的。

    但由于数字集群通信是一个较新的专用移动通信领域，与模拟集群系统有很多差别，比如现在城市中建数字集群通信网已经是小区覆盖，而不是过去模拟集群通信网是一个大区网。对设计部门来说，如何确定话务量，如何处理漫游和切换的要求？完全照抄蜂窝网是不行的。而且集群网的基站还可能和已建蜂窝网的基站共址建设，必然需要处理一些相互影响和干扰，所以，设计会复杂得多了。加上现在的设计大部分是在一定的假设前提下在计算机上模拟计算设计的，理论和实际究竟会有一定的差距，这些差距就要通过下一阶段的运维来缩小，来弥补、来提高、来改进。

    第二个阶段，也即称之为运维的阶段是非常重要的。它包括对网络的不断优化、改进、提高和对网络的维护、维修，以及对网络的升级等等许多工作。当然在一些专网中，我们不会要求象蜂窝网那样无缝覆盖，但由于设备环境的变化、用户需求的增加和技术的更新，建设部门需要时时根据变化来调整运维重点和方案，以满足用户的需求。在运维阶段所要考虑很多具体细节，比如说对于一个通信网络来说，仅维护、维修就含有以下几方面的内容：

（1）网络单元的维护，如交换机、网管、调度台、基站和传输等；

（2）配套设施的维护和管理空调、电源、监控、房屋和铁塔等。

（3）联系生产商，提供对网络设备的售后服务

（4）其他一些运营管理工作。

（四）提高对运维的认识